Ringkasan
Data pelanggan membantu apotek menyimpan riwayat transaksi dan menjalankan program member. Menu ini juga dipakai saat kasir mengaitkan transaksi dengan pelanggan.
Gambar 1. Daftar pelanggan dan member.
Menambah pelanggan
- Buka menu Pelanggan & Member.
- Pilih tambah pelanggan.
- Isi identitas dan kontak yang diperlukan.
- Simpan data pelanggan.
Gambar 2. Formulir pendaftaran member baru.
Mengaitkan transaksi dengan pelanggan
- Saat berada di kasir, pilih pelanggan sebelum checkout.
- Gunakan pencarian berdasarkan nama atau nomor telepon.
- Periksa pelanggan yang dipilih, lalu selesaikan transaksi.
- Riwayat transaksi pelanggan akan tercatat pada profilnya.
Melihat riwayat dan poin
- Buka daftar pelanggan dan pilih pelanggan yang ingin dilihat.
- Tinjau riwayat transaksi dan informasi poin bila fitur ini tersedia pada paket Anda.
- Gunakan informasi tersebut untuk pelayanan atau program loyalitas.
Ketersediaan poin dan membership mengikuti paket langganan serta pengaturan apotek. Jika menu tidak terlihat, hubungi pemilik apotek.
Tips menjaga data pelanggan
- Masukkan nomor telepon dengan format yang konsisten.
- Hindari membuat data ganda untuk pelanggan yang sama.
- Jangan mencatat informasi medis sensitif di kolom catatan umum.
- Perbarui data pelanggan bila ada perubahan kontak.